Bei Küchengeräte Geschäft machen wir den Erhalt Ihrer Premium-Küchengeräte so einfach und transparent wie möglich. Unser Ziel ist es, dass Sie sich voll und ganz auf die Freude am Kochen konzentrieren können, während wir uns um den reibungslosen Versand kümmern.
Wichtige Information zu Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrer Wahl der Versandmethode und Ihrem Standort ab. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen liefern können.
Unsere Versandoptionen
Standardversand
Kosten: 12,95 €
Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
Versanddienstleister: DHL oder FedEx
Ideal für Kunden, die ihre Bestellung schnell erhalten möchten. Diese Option bietet Tracking in Echtzeit und eine zuverlässige Lieferung direkt zu Ihrer Haustür.
Kostenloser Versand
Kosten: Kostenlos für Bestellungen über 50 €
Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Versanddienstleister: EMS
Perfekt für budgetbewusste Kunden, die nicht auf Qualität verzichten möchten. Diese Option ist besonders beliebt bei größeren Bestellungen oder wenn Sie nicht unter Zeitdruck stehen.
Internationale Lieferungen
Als globaler Anbieter (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen) bieten wir maßgeschneiderte Versandlösungen für unsere internationalen Kunden:
| Region | Standardversand (Tage) | Kostenloser Versand (Tage) |
|---|---|---|
| Deutschland | 3-5 | 7-10 |
| EU | 5-8 | 10-15 |
| Nordamerika | 10-12 | 15-20 |
| Australien/Neuseeland | 12-15 | 18-25 |
Hinweis zu Zollgebühren
Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die geltenden Vorschriften in Ihrem Land.
Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Fortschritt Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können. Bei Fragen zu Ihrer Sendung steht unser deutsches Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung.
Rückgabe & Umtausch
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle
Unser Team in Hamm prüft jedes Produkt persönlich, bevor es versendet wird. Sollte dennoch einmal etwas schiefgehen, garantieren wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung – denn Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn das Paket geliefert wird?
Die meisten unserer Versandpartner hinterlassen eine Benachrichtigungskarte und versuchen die Lieferung erneut oder hinterlegen das Paket bei einem Nachbarn (wenn möglich). Sie können auch spezielle Lieferanweisungen in der Bestellung hinterlassen.
Bieten Sie Expressversand an?
Derzeit bieten wir keine Expressversandoption an, da wir Wert auf eine sorgfältige Verpackung und Qualitätskontrolle legen. Für dringende Bestellungen empfehlen wir unseren Standardversand, der in der Regel die schnellste Option ist.
Für weitere Fragen zu unseren Versandoptionen oder Ihrer spezifischen Bestellung zögern Sie bitte nicht, unser freundliches Kundenservice-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!